سیاست حفظ حریم خصوصی
شفاف می‌گوییم چه داده‌ای جمع می‌کنیم، چرا آن را نگه می‌داریم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم — بدون بندهای مبهم.
آخرین بروزرسانی: آبان ۱۴۰۵سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: آبان ۱۴۰۵
کارگزاری ایساتیس پویا حریم خصوصی شما را جدی می‌گیرد. این سند توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از دستیار هوشمند و پلتفرم تحلیل داده، چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید
- ما اطلاعات حساب کاربری شما را ثبت می‌کنیم؛ این اطلاعات شامل نام، شماره تماس، نشانی ایمیل و ترجیح‌های شماست.
- فایل‌هایی را که برای تحلیل در گفتگو بارگذاری می‌کنید ذخیره می‌کنیم تا بتوانیم به پرسش‌های شما درباره همان فایل‌ها پاسخ دهیم.
- تنظیمات و پیکربندی‌هایی را که در پلتفرم انتخاب می‌کنید نگه می‌داریم تا در استفاده‌های بعدی همان تجربه را داشته باشید.
اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود
- ما معیارهای استفاده از سرویس را ثبت می‌کنیم تا بدانیم کدام بخش‌ها بیشتر به کار می‌آیند.
- ما گزارش‌های فنی و خطاها را ذخیره می‌کنیم تا مشکلات را پیدا کنیم و برطرف نماییم.
چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم
- ما از اطلاعات شما برای پاسخ‌دادن به پرسش‌ها، تحلیل فایل‌های بارگذاری‌شده و ارائه پاسخ مرتبط استفاده می‌کنیم.
- ما مصرف توکن و هزینه سرویس را محاسبه می‌کنیم تا سهمیه و صورت‌حساب شما درست باشد.
- ما از اطلاعات برای بهبود کیفیت پاسخ‌ها و رفع خطاها استفاده می‌کنیم و آن را برای هدف دیگری به کار نمی‌بریم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
- ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و آن را برای تبلیغات در اختیار دیگران نمی‌گذاریم.
- اطلاعات فقط در چارچوب ارائه همین سرویس و با ارائه‌دهنده مدل هوش مصنوعی که پاسخ را تولید می‌کند پردازش می‌شود.
- اگر قانون یا مرجع صالحی اطلاعات را مطالبه کند، تنها در همان حد و با اطلاع شما اقدام می‌کنیم.
نگهداری و امنیت اطلاعات
- ما اطلاعات را تا زمانی نگه می‌داریم که حساب شما فعال است یا برای ارائه سرویس به آن نیاز داریم.
- ما دسترسی به داده‌ها را محدود می‌کنیم و ارتباط‌ها را رمزنگاری‌شده منتقل می‌کنیم.
- اگر رویداد امنیتی رخ دهد که داده‌های شما را تحت تأثیر قرار دهد، در اولین فرصت به شما اطلاع می‌دهیم.
حقوق شما
- شما می‌توانید اطلاعات حساب خود را ببینید و آن را اصلاح کنید.
- شما می‌توانید درخواست حذف گفتگوها و فایل‌های خود را ثبت کنید و ما آن را در چارچوب مقررات اجرا می‌کنیم.
- شما می‌توانید درباره نحوه پردازش اطلاعات خود توضیح بخواهید.
تماس با ما
- اگر پرسشی درباره این سیاست دارید، از طریق صفحه «تماس با ما» یا بخش پشتیبانی با ما در میان بگذارید.
درباره داده‌های خود سؤالی دارید؟
برای دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب و گفتگوها با ما در تماس باشید.